11月19日，藝術創意學院星火青年志愿者協會的大學生志愿者走進天寧區椿桂坊社區，開展“藝暖夕陽，智助銀鈴”志愿服務活動，以青春力量搭建老年群體融入社區治理的“橋梁”。

活動現場暖意融融，志愿者精準對接老年人視力弱、智能手機操作不熟練的需求，創新采用“一對一”精準指導模式。從識別社區投票鏈接、安全登錄賬戶，到逐一向老人講解投票項目、明確投票對象，再到協助完成投票確認提交，志愿者將每一個操作步驟拆解細化，不僅放慢語速耐心講解，更針對“找不到提交按鈕”“擔心操作失誤”等高頻問題反復示范，及時回應老人疑問，徹底打消他們的操作顧慮。

為覆蓋行動不便的老年群體，大學生志愿者們還主動延伸服務觸角，分散至社區活動中心、休憩涼亭，甚至上門入戶，為有投票需求的老人結對幫扶。“以前看著手機投票總犯怵，現在有小老師手把手教，我也能為社區事投上一票了！”完成投票的老人笑著說，紛紛為志愿者細致周到的服務點贊。

本次志愿服務成效顯著，既切實解決了老年人使用智能手機參與社區治理投票的實際難題，保障了老年群體在社區公共事務中的知情權、參與權，更以“智慧助老”為切入點，為社區治理注入青春活力。參與活動的大學生志愿者們在服務中提升了溝通協調與解決實際問題的能力，深化了社會責任意識，而老年群體的積極參與，也進一步豐富了社區自治的多元力量，推動社區治理煥發新活力。

藝術創意學院星火青年志愿者協會以“青春助老”為導向，深耕“藝愛金暉”助老志愿服務。協會將藝術專業特色與社區服務深度融合，與共建社區建立長效合作機制，持續引導青年學生樹立關愛老年群體的責任意識，激勵大學生以實際行動投身社區公益。（審核：王麗萍、李穎、楊曌）